2009.01.13 13:15

어느날 갑자기 온 소포, 감동마케팅에 감동받았다!



어느날 집에 와보니 yes24 에서 소포가 와있었습니다.

"어랏? 책 주문한적 없는데?"

무엇인고 살펴보니, 책과 편지, 예스24 액정클리너가 들어있습니다. 편지를 읽어보니...




고객님 안녕하세요 ^^

YES24 도서지원 프로젝트 담당자 입니다.

매달 진행되는 도서지원 프로젝트에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

저희 YES24에서는 고객님들의 소중한 사연을 하나 하나 읽어보고 회의를 통해
당첨자를 발표하고 있습니다.

하지만 좋은 글을 응모해주신 회원님들이 많으셔서 부득이하게 고객님의 성함이
당첨자 명단에 포함되지 않았습니다.

고객님의 소중한 사연을 그냥 넘어 갈 수 없어서 개인적으로 몇권의 도서를
보내드리고자 이렇게 몇자 올립니다.

당첨자 명단에 고객님의 성함이 없더라도 낙심하지 마시고 다음달 도서지원
프로젝트에 꼭 다시 응모해주세요

앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.

좋은 하루 즐거운 하루 보내세요

PS. 개인적으로 보내드리는 도서이기 때문에 베스트도서는 아니지만 좋은 내용의
도서입니다. 양해부탁드립니다.

감사합니다.. ^^
도서지원 프로젝트 담당자 올림 



이런 내용이 담겨 있습니다. 제가 저번 달에 신청했던 도서지원이 떨어졌다는 슬픈 소식과 떨어졌음에도 불구하고 요렇게 세세하게 챙겨주신 것이였습니다. 완전 감동받았습니다. 바로 이런게 감동마케팅 아닐까요? 고객의 마음 하나하나를 신경써주고 챙겨주는 모습. 보통 대형회사들은 개별고객을 세심하게 챙기지 않는 경우가 대부분인데. 예스24는 많이 성장하고, 이번에 주식상장도 했는데. 요렇게 한명의 고객을 소중하게 생각해주시니.


전 원래 인터넷 서점 이곳저곳 사용하는데, 이번에 예스24로 마음을 잡았습니다.(주식투자도 예스24로~! ^^)


아래 보이는 것이 예스24에서 매달 실시하는 도서지원프로젝트 입니다. 책을 좋아하시는 분들이라면 꼭! 신청해보세요! ^^ 저도 물론!!!



매달 12권의 베스트 서적을 선정해서 당첨자에게 책장과 함께 선물해 주신답니다!!
저도 매달 신청했는데 매번 떨어졌네요 ^^
새해를 맞이해서 이번에는~ 즐겁게 책과 책장 선물 받으면 좋겠어요!





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